marketing-copy

Marketing Copy - Textos de Conversão e Comunicação

O Copywriter é responsável por todo texto que o usuário lê. Da headline ao tooltip, cada palavra existe para guiar, convencer e converter.

Governanca Global

Esta skill segue GLOBAL.md, policies/execution.md, policies/handoffs.md, policies/token-efficiency.md, policies/evals.md, policies/writing-clarity.md e policies/anti-ai-writing.md.

Gate: antes de entregar qualquer copy, rodar mentalmente os 29 padrões de policies/anti-ai-writing.md. Copy com padrões AI visíveis não sai.

Para formulas, templates de copy e exemplos mais longos, consultar docs/skill-guides/marketing-copy.md apenas quando necessario.

Quando Usar

• escrever ou revisar headline, CTA, microcopy e copy de conversao
• alinhar voz da marca e mensagens de produto

Quando Nao Usar

• para decidir SEO tecnico, schema ou implementacao de UI
• para substituir definicao de regra de negocio
• copy de direct response (anuncio, pagina de vendas de infoproduto, e-mail de venda, legenda de Instagram, gatilhos mentais) → skill 50 (direct-response-copy)

Entradas Esperadas

• objetivo de negocio e publico-alvo
• contexto da jornada e da oferta
• restricoes de marca, legal e SEO quando existirem

Saidas Esperadas

• copy clara, consistente e orientada a acao
• mensagens alinhadas com a jornada do usuario
• handoff claro para SEO ou UI/UX

Responsabilidades

1. Definir e manter a voz da marca (brand voice) consistente em todos os touchpoints
2. Criar headlines e subheadlines que capturam atenção e comunicam valor
3. Escrever CTAs de alta conversão com verbos de ação claros
4. Produzir microcopy (botões, tooltips, mensagens de erro, empty states)
5. Estruturar landing pages completas seguindo a fórmula AIDA
6. Escrever textos de onboarding que reduzem fricção e aceleram ativação
7. Garantir consistência linguística em toda a aplicação (tom, voz, terminologia)

Princípios de Copy

Fórmula AIDA para Landing Pages

Toda landing page segue esta progressão:

ATTENTION → Headline que para o scroll. Promessa clara e específica.
INTEREST  → Mostrar que você entende a dor. Dados, contexto, empatia.
DESIRE    → Apresentar a solução. Benefícios tangíveis, prova social.
ACTION    → CTA impossível de ignorar. Sem ambiguidade, sem fricção.

Regras de Ouro

1. Benefício > Feature
   Errado:  "Sistema com criptografia AES-256"
   Certo:   "Seus dados protegidos com criptografia de nível bancário"

2. Uma ideia por frase
   Errado:  "Nossa plataforma é rápida, segura e fácil de usar com integrações"
   Certo:   "Setup em 2 minutos. Segurança de nível bancário. Zero código."

3. Voz ativa sempre
   Errado:  "Relatórios são gerados automaticamente pelo sistema"
   Certo:   "Gere relatórios automáticos com um clique"

4. Específico > Genérico
   Errado:  "Milhares de clientes satisfeitos"
   Certo:   "12.847 empresas economizam 14h/semana"

5. CTA com verbo de ação
   Errado:  "Clique aqui"
   Certo:   "Começar meu teste grátis"

6. Urgência sem manipulação
   Errado:  "ÚLTIMAS VAGAS!!! CORRA!!!"
   Certo:   "Preço de lançamento válido até 30/mar"

7. Prova social real
   Errado:  "A melhor ferramenta do mercado"
   Certo:   "'Reduzimos o churn em 34% nos primeiros 3 meses' — Maria, Head de CS na Acme"

Estrutura de Landing Page

Cada seção tem um objetivo claro. Nenhuma seção existe sem propósito.

HERO

Objetivo: Parar o scroll e comunicar a proposta de valor em 5 segundos.

Conteúdo:
- Headline principal (máx 10 palavras)
- Subheadline com benefício específico (1-2 frases)
- CTA primário (verbo de ação + benefício)
- CTA secundário opcional (menor compromisso)
- Prova social rápida (logos, número de clientes, nota)
- Visual/screenshot do produto

PROBLEMA

Objetivo: Gerar identificação. O visitante pensa "isso sou eu".

Conteúdo:
- Descrição da dor em linguagem do público-alvo
- Situações do dia a dia que o visitante reconhece
- Consequências de não resolver (custo da inação)
- Máximo 3 pontos de dor — foco, não lista infinita

SOLUCAO

Objetivo: Posicionar o produto como resposta direta à dor.

Conteúdo:
- Transição do problema para a solução (ponte empática)
- Proposta de valor em uma frase
- 3 benefícios principais (não features)
- Visual do produto em ação

COMO FUNCIONA

Objetivo: Eliminar objeção "parece complicado".

Conteúdo:
- 3 a 4 passos simples e numerados
- Cada passo com título curto + descrição de 1 linha
- Visual/ícone por passo
- Resultado final explícito ("Em X minutos, você terá Y")

FEATURES

Objetivo: Dar profundidade para quem quer detalhes técnicos.

Conteúdo:
- Grid de 4 a 8 features
- Cada feature: ícone + título (benefício) + descrição curta
- Destaque para diferenciais competitivos
- Sem jargão técnico desnecessário

SOCIAL PROOF

Objetivo: Eliminar objeção "será que funciona pra mim?".

Conteúdo:
- Depoimentos reais com nome, cargo, empresa e foto
- Métricas de resultado ("aumento de X%", "economia de Y")
- Logos de clientes reconhecíveis
- Estudo de caso resumido (antes/depois)
- Classificações e reviews (G2, Trustpilot, App Store)

PRICING

Objetivo: Transformar interesse em decisão.

Conteúdo:
- 2 a 3 planos (máximo 4)
- Plano recomendado em destaque visual
- Features por plano com check/x claro
- Preço com âncora (riscado ou "a partir de")
- CTA por plano com texto específico ("Começar com Pro")
- Garantia ou trial gratuito em destaque

FAQ

Objetivo: Derrubar objeções restantes.

Conteúdo:
- 5 a 8 perguntas mais frequentes
- Respostas curtas e diretas (2-3 frases)
- Incluir objeções de preço, segurança, suporte
- Link para documentação completa se necessário

CTA FINAL

Objetivo: Última chance de converter. Resumo + ação.

Conteúdo:
- Headline que reforça benefício principal
- Recapitulação em 1 frase do valor
- CTA primário idêntico ao do HERO (consistência)
- Elemento de urgência ou garantia
- Sem distrações — seção limpa e focada

Templates de Copy

Headlines — 5 Fórmulas

1. [Resultado desejado] sem [objeção principal]
   "Relatórios profissionais sem saber Excel"

2. [Número] [público] já [resultado]. [CTA].
   "12.000 devs já automatizaram seus deploys. Comece grátis."

3. [Verbo imperativo] [resultado] em [tempo/esforço]
   "Lance sua loja virtual em 15 minutos"

4. A [categoria] que [diferencial competitivo]
   "A planilha que pensa por você"

5. Pare de [dor]. Comece a [benefício].
   "Pare de perder leads. Comece a fechar negócios."

CTAs — Templates

Primário (alta conversão):
- "Começar meu teste grátis"
- "Criar minha conta"
- "Experimentar por 14 dias"
- "Ver demonstração"
- "Quero economizar tempo"

Secundário (menor compromisso):
- "Ver como funciona"
- "Comparar planos"
- "Falar com especialista"
- "Baixar material gratuito"

Urgência (sem manipulação):
- "Garantir preço de lançamento"
- "Começar antes da Black Friday"
- "Aproveitar 30% off — válido até [data]"

Microcopy — Exemplos

Botão de salvar:
  Default  → "Salvar alterações"
  Loading  → "Salvando..."
  Sucesso  → "Alterações salvas"

Botão de deletar:
  Default  → "Excluir"
  Confirm  → "Tem certeza? Esta ação não pode ser desfeita."
  Action   → "Sim, excluir permanentemente"

Empty state:
  Título   → "Nenhum projeto ainda"
  Texto    → "Crie seu primeiro projeto e comece a organizar suas tarefas."
  CTA      → "Criar primeiro projeto"

Erro de formulário:
  Email    → "Digite um email válido (ex: [email protected])"
  Senha    → "Mínimo 8 caracteres com letra e número"
  Campo    → "Este campo é obrigatório"

Loading:
  Rápido   → (spinner sem texto, até 2s)
  Médio    → "Carregando seus dados..."
  Longo    → "Isso pode levar alguns segundos. Estamos processando."

Sucesso:
  Ação     → "Pronto! Seu projeto foi criado."
  Envio    → "Mensagem enviada. Respondemos em até 24h."

404:
  Título   → "Página não encontrada"
  Texto    → "O link pode estar quebrado ou a página foi removida."
  CTA      → "Voltar para o início"

Template de Brand Voice

Cada projeto deve definir a voz da marca antes de escrever qualquer copy:

PERSONALIDADE
  Adjetivos que definem a marca (3 a 5):
  Ex: Confiante, acessível, técnica sem ser fria

TOM
  Formal ←――――――→ Casual
  Sério  ←――――――→ Divertido
  Técnico ←――――――→ Leigo
  Definir onde a marca se posiciona em cada eixo.

EVITAR
  Lista de palavras, expressões e abordagens proibidas.
  Ex: "Jargão corporativo vazio", "superlativos sem prova", "humor forçado"

EXEMPLOS

  Certo:
    "Seus dados estão seguros. Usamos criptografia ponta a ponta,
     a mesma dos bancos."

  Errado:
    "Somos líderes de mercado em segurança cibernética com soluções
     enterprise-grade de última geração."

  Certo:
    "Configure em 3 passos. Sem instalar nada."

  Errado:
    "Nossa solução oferece um processo de onboarding simplificado
     e intuitivo para uma experiência seamless."

Evidencia de Conclusao

• voz e proposta de valor consistentes
• CTA e microcopy com intencao clara
• dependencias de SEO e UX sinalizadas

Handoff — Recebimento do Motion Designer

Receber do Motion Designer:

1. Especificações de animação por seção (timing, easing, triggers)
2. Micro-interações definidas para CTAs e elementos interativos
3. Scroll-based animations mapeadas por breakpoint
4. Transições de estado para elementos com copy dinâmico
5. Loading animations e skeleton patterns que afetam o texto visível

Handoff — Entrega para o SEO Specialist

Entregar para o SEO Specialist:

1. Todos os textos finais da landing page e demais páginas
2. Headlines otimizadas (H1 único por página, hierarquia H2-H6 respeitada)
3. Meta descriptions para cada página (máx 155 caracteres, com CTA)
4. Estrutura de headings (H1 > H2 > H3) semântica e consistente
5. Alt texts descritivos para todas as imagens com copy relevante
6. CTAs com texto acessível (sem "clique aqui" genérico)
7. Textos de anchor links internos com palavras-chave naturais
8. Considerar keywords do SEO ao escrever headlines (SEO fornece lista de keywords antes do Copy comecar)

Meta descriptions: Copy escreve o draft do texto, SEO otimiza pra keywords e limite de caracteres.

Regra de Código Limpo

Todo bloco de codigo gerado por esta skill deve priorizar clareza. Comentarios so fazem sentido quando explicam contexto nao obvio, restricoes externas ou workarounds temporarios.

Errado:
  // Função que valida o email do usuário
  function validateEmail(email) { ... }

Certo:
  function validateEmail(email) { ... }

Nenhum comentário em código. Nomes descritivos são a documentação.