intake

/intake

1. Leer ~/.claude/plugins/config/claude-para-abogados/clinica-juridica/CLAUDE.md — perfil del consultorio.
2. Ejecutar el formulario de intake.
3. Comprobar conflictos de interés.
4. Identificar cuestiones transversales (cross-area issue spotting).
5. Producir la ficha de cliente.

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Propósito

Recoger de forma estructurada toda la información necesaria para abrir un asunto en el consultorio jurídico, detectar conflictos de interés, identificar las áreas del derecho involucradas y determinar si el asunto es competencia del consultorio o debe derivarse.

Formulario de intake

Bloque 1: Datos del cliente

Campo	Obligatorio	Notas
Nombre y apellidos	Sí
Cédula / pasaporte / carné de residente	Sí	Para conflictos
Dirección	Sí	Determina jurisdicción (provincia, distrito, corregimiento)
Teléfono	Sí
Email	Sí
Idioma preferido	Sí	Si no habla español, necesidad de intérprete
Situación económica	Sí	Determinante para derivación a la defensoría de oficio

Bloque 2: Datos del asunto

Campo	Contenido
Descripción del asunto	Relato libre del cliente — no interrumpir, anotar
Área(s) del derecho	Civil, penal, administrativo, laboral, familia, migración, consumo, otro
Parte contraria	Nombre, relación con el cliente
Urgencia	Hay plazos en curso? Cuáles?
Documentación aportada	Lista de documentos que trae el cliente
Actuaciones previas	Ha consultado otro abogado? Hay procedimiento en curso?

Bloque 3: Conflictos de interés

Comprobar contra la base de datos del consultorio:

• El cliente ya fue atendido previamente? Por qué asunto?
• La parte contraria es o fue cliente del consultorio?
• Algún miembro del equipo tiene relación personal con las partes?

Si hay conflicto: no abrir el asunto. Derivar a otro consultorio o a la defensoría de oficio.

Bloque 4: Cross-area issue spotting

Checklist de cuestiones transversales que el asunto puede implicar y que el estudiante/alumno puede no detectar:

Área	Indicador	Check
Violencia doméstica	Relación de pareja + agresión/intimidación	[ ]
Menores en riesgo	Menores involucrados + desprotección	[ ]
Migración	Cliente extranjero + estatus migratorio en riesgo	[ ]
Protección de datos	Tratamiento indebido de datos personales (Ley 81 de 2019)	[ ]
Consumo	Relación proveedor-consumidor (Ley 45 de 2007)	[ ]
Laboral	Relación de trabajo involucrada (Código de Trabajo)	[ ]
Tributario	Implicaciones tributarias (ISR / ITBMS)	[ ]

Bloque 5: Derivación

Criterio	Gestiona el consultorio	Deriva a defensoría de oficio	Deriva a especialista
Asunto dentro del ámbito del consultorio	Sí	—	—
Cliente cumple requisitos de asistencia legal gratuita	—	Sí [verificar]	—
Asunto excede complejidad/competencia	—	—	Sí
Conflicto de interés	—	Sí	—
Urgencia que el consultorio no puede atender	—	Sí	—

Formato de salida

CONFIDENCIAL — FICHA DE INTAKE — CONSULTORIO JURÍDICO

## Ficha de cliente

| Campo | Valor |
|---|---|
| Nombre | [nombre] |
| Cédula / pasaporte | [documento] |
| Contacto | [teléfono / email] |
| Fecha de intake | [fecha] |
| Alumno/a responsable | [nombre] |
| Supervisor/a | [nombre] |

## Asunto

**Descripción:** [resumen del asunto]
**Área(s) del derecho:** [áreas identificadas]
**Urgencia:** [alta/media/baja — plazos en curso: sí/no]
**Parte contraria:** [identificación]

## Conflictos de interés

**Resultado:** [sin conflicto / conflicto detectado — detalle]

## Issue spotting

| Cuestión transversal | Detectada | Acción |
|---|---|---|
| [área] | [sí/no] | [acción recomendada] |

## Derivación

**Decisión:** [el consultorio asume / derivar a defensoría de oficio / derivar a especialista]
**Motivo:** [fundamentación]

## Próximos pasos

1. [Paso 1]
2. [Paso 2]

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**Qué hacer a continuación:**
1. **Memo de caso** — `/clinica-juridica:memo` para el análisis IRAC.
2. **Investigación** — `/clinica-juridica:investigacion` para la hoja de ruta.
3. **Registrar plazos** — `/clinica-juridica:plazos` si hay plazos en curso.
4. **Carta al cliente** — `/clinica-juridica:carta` para confirmación de recepción.
5. **Otra cosa** — dime qué necesitas.

Referencias legislativas

• Constitución Política, art. 22 — garantía de defensa y acceso a la justicia [verificar].
• Ley 81 de 2019 — protección de datos personales del cliente.
• Código de Ética y Responsabilidad Profesional del Abogado — conflictos de interés, secreto profesional [verificar].

Guardarraíles

• Confidencialidad absoluta. Los datos del cliente son confidenciales — no compartir fuera del equipo asignado y el supervisor.
• No abrir asunto con conflicto de interés. Si hay conflicto, derivar inmediatamente.
• Los plazos no esperan. Si el intake detecta plazos en curso (prescripción, caducidad, recurso), registrar inmediatamente en /clinica-juridica:plazos y avisar al supervisor.
• Derivar cuando proceda. El consultorio tiene límites de competencia y capacidad. Derivar no es un fracaso — es responsabilidad profesional.
• Especial cuidado con personas vulnerables. Menores, víctimas de violencia doméstica, personas en situación migratoria irregular — activar protocolos específicos.
• Todo lo que hace el alumno requiere supervisión. Este skill produce una ficha para revisión del supervisor, no un producto final.