/pace-feedback — 反馈收集与事件处理

/pace-feedback — 反馈收集与事件处理

可选功能：用于系统化收集上线后反馈和处理生产事件。简单场景直接说"用户反馈了 X 问题"或"线上有个 bug"即可。

收集上线后反馈和生产环境问题，关联到价值链（目标→Epic→功能→任务），闭合"交付→反馈→改进"循环和"部署→反馈→修复"循环。反馈可关联到 Epic 和 Opportunity（如来源为已有客户反馈）。每条反馈分配唯一 FB-ID，全生命周期可追踪。

输入

$ARGUMENTS：

• report <问题描述> → 紧急通道：跳过分诊，自动进入"生产事件"分支并启用加速路径评估（仅 hotfix/critical 场景自动建议加速）
• incident open <描述> → 创建事件记录（严重度评估 + 时间线初始化）
• incident close <INCIDENT-xxx> → 关闭事件 + 生成 postmortem 模板
• incident timeline <INCIDENT-xxx> → 查看事件时间线
• incident list → 列出所有事件（支持 --open 筛选）
• <反馈描述> → 走分诊流程（分类后路由）
• （空）→ 引导式收集（渐进式两轮收集）

流程

通用规则见 skills/pace-feedback/feedback-procedures-common.md（每次加载）。按场景按需加载：

条件	加载文件
空参数 / 信息不完整	skills/pace-feedback/feedback-procedures-intake.md
分类为生产事件 / 缺陷	skills/pace-feedback/feedback-procedures-trace.md
severity ≥ major 或 report 参数	skills/pace-feedback/feedback-procedures-hotfix.md
创建 defect/hotfix CR	skills/pace-feedback/feedback-procedures-analysis.md
Step 5 状态更新	skills/pace-feedback/feedback-procedures-status.md
incident open / close / timeline / list	skills/pace-feedback/feedback-procedures-incident.md

incident 子命令执行路由

子命令	读取	写入	规程文件
incident open	state.md, backlog/, releases/	incidents/INCIDENT-xxx.md	skills/pace-feedback/feedback-procedures-incident.md
incident close	incidents/INCIDENT-xxx.md, backlog/	incidents/INCIDENT-xxx.md	skills/pace-feedback/feedback-procedures-incident.md
incident timeline	incidents/INCIDENT-xxx.md	（只读）	skills/pace-feedback/feedback-procedures-incident.md
incident list	incidents/	（只读）	skills/pace-feedback/feedback-procedures-incident.md

Step 0：草稿恢复检查

检查 .devpace/backlog/FEEDBACK-DRAFT.md 是否存在（详见 common）：

• 存在 → 提示恢复 / 放弃
• 不存在 → 继续 Step 1

Step 1：分类反馈

类型	特征
生产事件	线上故障、报错、告警、影响用户
缺陷	功能不符合预期（非紧急）
改进	可用但不够好、体验问题
新需求	未覆盖的功能请求
记录待定	信息模糊、分类不确定、暂不处理

Step 2-6：执行处理

按分类路由到对应 procedures 文件执行。详细步骤见各 procedures 文件。

输出

反馈处理结果摘要（3-5 行）：FB-ID + 分类 + 严重度（如适用）+ 关联 PF + 创建的 CR（如适用）+ 建议下一步。